kaliteli musteri nedir ?

[motorkaski]

Kaliteli müşteri nedir?
Şunu rahatlıkla söyleyebiliriz ki Müşteri Memnuniyeti = Kalite dir. Kalite ürün veya hizmetin müşteri şartları ile ne derecede uyuştuğunu gösterir. Yani müşteri ürünü veya hizmeti istediği şartlarda alabiliyor mu ne derece karşılanıyor.