musteri iliskileri yonetiminde gerceklestirilen musteri esasli 4 temel faaliyet nedir ?

[Sevval]

Müşteri ilişkileri yönetiminde gerçekleştirilen müşteri esaslı 4 temel faaliyet nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi anlayışı, geleneksel pazarlama anlayışlarından oldukça farklı özelliklere sahip bir yaklaşımdır. Geleneksel pazarlama yaklaşımları dört başlık altında incelenebilir: a) üretim anlayışı aşaması, b) ürün anlayışı aşaması, c) satış anlayışı aşaması ve d) modern pazarlama anlayışı aşaması.