Müşteri ilişkileri yönetiminin evreleri nelerdir? MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (CRM)'NİN EVRELERİ MİY sürecinin evrelerini, müşteri seçimi, müşteri edinme, müşteri koruma ve müşteri derinleştirme olmak üzere dört grup altında incelemek mümkündür.
