Müşteri stratejisi Nedir?
Müşteri odaklı bir strateji oluşturmak, şirket ve çalışanları olarak net bir şekilde hem eylem hem de kararların sunulan ürün ve hizmetlerin müşterileri tatmin edecek bir şekilde planlanmasına çalışmak ve sonuç olarak sürekli tercih edilen bir işletme haline gelmektir.
Müşteri odaklı bir strateji oluşturmak, şirket ve çalışanları olarak net bir şekilde hem eylem hem de kararların sunulan ürün ve hizmetlerin müşterileri tatmin edecek bir şekilde planlanmasına çalışmak ve sonuç olarak sürekli tercih edilen bir işletme haline gelmektir.